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市国税局办税中心正式启用

2017-12-02 07:29    来源:大庆网    编辑:石 晶

  原标题:“一站式”服务全面升级24小时自助办税

      市国税局办税中心正式启用

      刘伯羽检查大厅运行情况

  大庆网讯(大庆日报记者 王明明)12月1日,我市首个智能化办税“综合体”——大庆市国税局办税中心正式启用。这是继深化国地税征管体制改革、全面落实国务院减税政策后,市国税局推出的又一项便民办税重要举措。省国税局局长刘伯羽检查大厅运行情况,并就大庆市国税局工作进行调研。

  为深化国务院“放管服”改革,落实“便民办税春风行动”,优化地方经济发展环境,今年7月,市国税局在借鉴其它省市成功经验的基础上,结合我市实际,多方征求、反复论证,最终制定完成了大庆市国税局办税中心实施方案,实现“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的服务模式,并集中梳理所有办税业务,能够完成全省通办业务4大类16项,全市同城通办涉税业务7大类45项,免填单服务6大类24项,同时积极推进49项国税业务限时办结服务。

  依托云计算、大数据、信息化技术支撑,办税中心集智能排号、服务评价、自助办税、远程监控等功能于一体,实现办税窗口一体化、排队叫号电子化、办税流程公开化、涉税咨询规范化、服务评价客观化、智能服务自助化“六化一体”,为全市纳税人提供更加便捷的办税体验。主要区域设有26个综合办税服务窗口,全部实现“一机双屏”,同步显示办税业务操作全程,纳税人对所办理业务涉及流程一目了然。此外,配置17台全新自助办税终端、4台电子税务局网络办税设备,纳税人可通过自助办税终端办理纳税申报、税控盘及IC卡报税、发票认证、发票验旧、发票发售、发票代开等多项业务。其中,位于大厅右侧的5台自助办税机24小时可为纳税人服务。据介绍,承接大厅信息软件技术服务工作的是国家税务总局金税工程的合作单位——航天信息股份有限公司。

  同时,为提升办税服务质量,办税中心还投入了全市首个“智能机器人税官”,能够实现迎宾服务热心、互动交流贴心、政策答疑耐心等多项功能,为纳税人提供更加优质高效服务。

  市国税局办税中心副主任张晓彤说,随着办税中心正式启用,全市各地域纳税人在这里享受了一窗通办、全市通办的办税服务,初步形成市局、区县局、办税服务厅纳税服务工作的“三级联动”,打造了全市国税系统服务形象新标杆。

关键词:市国税局办税中心 刘伯羽
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